5月1日，“地表最强周杰伦世界巡回演唱会”官方微博发文称，周杰伦在文字道歉后，觉得离开西安前有必要录一段道歉视频，表示“不应该这么冲动，说出这句话”。官博表示周杰伦亲自到安保指挥部，向这两天辛苦执勤的安保人员表示感谢，同时对昨晚的不当言语当面道歉。他本人向指挥部的领导递交了致歉信，并取得了安保指挥中心负责人的谅解。
周杰伦演唱会发飙：近日，周杰伦在西安举办个人演唱会。在演唱会现场，因一保安把粉丝的灯牌丢掉了，恰巧别周杰伦看到，周杰伦在舞台上用麦克风向该保安讲你不要乱丢我歌迷的灯牌，你把灯牌还给她呀。但该保安没有反应，这才引得周杰伦大喊“你可以维持秩序，但你把我粉丝灯牌丢掉做什么?滚出去!你给我滚出去!听见没有”，周杰伦实力宠粉，全场尖叫一波盖过一波，现场一片混乱。
事后在了解实情后，周杰伦深感歉意，并第一时间通过网络平台发表声明，对维护秩序、服务全体歌迷的安保人员表达感谢，并向自己误会的安保人员送上诚挚的道歉。而杰伦的歌迷，也陆续转达了对本场演唱会全体工作人员及安保人员的感谢，纷纷转发杰伦的道歉，希望杰伦继续唱好歌、做一个不断成长的歌手。